✅ TECHNOLOGYSHOP SRLS
Compilando il presente modulo, il Cliente richiede l’apertura di una pratica RMA (Return Merchandise Authorization) per:
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verifica e/o riparazione del prodotto (assistenza tecnica)
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diritto di recesso / ripensamento (ove applicabile)
1) Verifica e accettazione della richiesta
Technologyshop SRLS si riserva il diritto di accettare o rifiutare la richiesta RMA qualora le informazioni fornite risultino incomplete o non conformi.
2) Spese di spedizione – condizioni generali
Le spese di spedizione variano in base alla tipologia di richiesta (assistenza tecnica o recesso) e alle condizioni di garanzia applicabili.
✅ 2.1 Ritiro entro 7 giorni (prodotto difettoso)
Nel caso in cui il prodotto presenti un difetto segnalato entro 7 giorni dalla consegna, la spedizione di ritiro sarà a carico di Technologyshop SRLS, previa verifica e autorizzazione della pratica.
⚠️ 2.2 Assistenza oltre 7 giorni (garanzia o fuori garanzia)
Per richieste di assistenza oltre i 7 giorni dalla consegna, le spese di spedizione per l’invio del prodotto presso Technologyshop SRLS sono a carico del Cliente, anche in caso di prodotto ancora in garanzia.
La copertura della garanzia e le relative modalità possono variare in base al brand/produttore.
✅ 2.3 Spedizione di restituzione post riparazione
La spedizione di restituzione del prodotto al Cliente, a seguito di riparazione o verifica tecnica, è a carico di Technologyshop SRLS.
3) Diritto di recesso / ripensamento
Nel caso in cui il Cliente richieda un reso per diritto di recesso / ripensamento, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto presso la sede di Technologyshop SRLS sono interamente a carico dell’acquirente.
Inoltre, il Cliente prende atto che:
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le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto non sono rimborsabili
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eventuali servizi accessori acquistati (es. spedizioni espresse o assicurate) non saranno rimborsati
Il rimborso verrà effettuato solo dopo la ricezione e verifica del prodotto, che dovrà risultare integro, completo di accessori e in condizioni idonee alla rivendita.
4) Esito negativo della verifica (difetto non riscontrato)
Qualora il Cliente dichiari che il prodotto risulti difettoso, ma una volta ricevuto e testato presso Technologyshop SRLS il difetto non venga riscontrato, oppure il malfunzionamento sia dovuto a uso improprio, manomissioni o danni accidentali:
👉 tutte le spese di spedizione (andata e ritorno) saranno completamente a carico dell’acquirente.
5) Prodotto non acquistato presso Technologyshop SRLS
Nel caso in cui venga inviato un prodotto non acquistato presso Technologyshop SRLS, la pratica verrà automaticamente annullata.
In tale circostanza:
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la spedizione di invio rimane a carico del Cliente
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verranno addebitate al Cliente anche le spese di spedizione necessarie per la restituzione del prodotto.
6) Condizioni di imballaggio e responsabilità
Il Cliente è tenuto a spedire il prodotto con imballo adeguato e sicuro.
Technologyshop SRLS non è responsabile per danni derivanti da spedizioni effettuate con imballo non idoneo.
